İptal ve İade Politikası

1. Abonelik İptali

Maphoryn abonelikleri (Aylık/Yıllık) yenilenen ödeme planlarıdır. Kullanıcılar aboneliklerini diledikleri zaman hesapları içerisindeki "Ayarlar - Abonelik" menüsünden veya müşteri destek ekibiyle iletişime geçerek hiçbir ek ücret ödemeden iptal edebilirler.

İptal işlemi sağlandığında, hesabınız mevcut ödeme döneminizin (fatura ayınızın veya yılınızın) sonuna kadar Premium özelliklerden faydalanmaya devam eder. Dönem sonunda ise otomatik olarak "Ücretsiz (Free)" plana düşürülür.

2. İade Şartları (Dijital İçerik Kuralı)

T.C. kanunlarına göre "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler", iade kapsamı dışındadır. Bu nedenle, başlamış ve erişimi açılmış abonelik dönemleri için kısmi veya tam ücret iadesi yapılmamaktadır.

Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda inceleme sonucunda iade işlemi gerçekleştirilebilir:

• Teknik bir altyapı sorunu nedeniyle sistemin aynı ay içerisinde 72 saatten uzun süre tamamen kapalı kalması ve kullanılamaması.
• Sistemimizdeki bir hata sonucu kredi kartınızdan aynı dönem için mükerrer (çift) çekim yapılması.

3. Ömür Boyu (Lifetime) Paket İadeleri

Ömür Boyu Erişim paketi tek seferlik bir ödemedir ve hesaba anında tanımlanıp kalıcı olarak entegre edildiği için bu pakette kesinlikle iade işlemi uygulanmamaktadır.

4. İletişim

Tüm iptal işlemleri veya haksız/hatalı çekim itirazlarınız için bizimle contact@maphoryn.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade talepleri onaylandığı takdirde ödeme yönteminize iadesi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilmektedir.